15 de março. Dia do consumidor consciente

Se você é um consumidor que não se deixa ludibriar por empresas que não têm compromisso com os consumidores, 15 de março é o seu dia. Um dia daqueles que defendem seus interesses nos diversos meios possíveis. Um dia daqueles que não se cansam de buscar os seus direitos. É o dia daqueles que enviam e-mail, reclamam em Serviço de Atendimento ao Consumidor, liga para as empresas, buscam ajuda em Procons e, se for preciso, pedem auxílio até à Justiça.

Consumidor consciente não se deixe enganar. Não abre mão dos seus direitos. E se ele não é atendido ou o prazo de garantia do produto já expirou, recorre aos diversos meios para protestar contra um produto defeituoso ou de má qualidade. Consumidor consciente, devolve conjunto de panela de alumínio que chega amassado. Consumidor consciente, devolve uma tv que chega com problemas eletrônicos. Consumidor consciente, exigi a devolução do dinheiro pago por um produto de má qualidade. Consumidor consciente, busca a justiça e faz acordo para que o produto comprado tenha a garantida aumentada em até 5 anos, já que o equipamento foi levado à assistência técnica autorizada no período de garantia por mais de três vezes. Consumidor consciente, envia o produto para assistência técnica, dentro do período de garantia, com coleta paga pela empresa fabricante do mesmo. Consumidor consciente, usa seu direito e troca um produto defeituoso por outro de melhor qualidade, desde que o defeito seja comprovado tecnicamente. Consumidor consciente, mesmo depois de que o prazo de garantia legal tenha sido expirado, não se cala. Ele busca redes sociais, sites de defesa do consumidor, como o Reclameaqui, para denunciar e ajudar os próximos consumidores na escolha de um produto de qualidade.

Se você tem esse perfil, está de parabéns. Você não está sozinho. Nós estamos juntos, brigando pelos direitos do consumidor. Então, este é o nosso dia: 15 de março dia mundial do consumidor.

Por Geraldo Genetto Pereira
Professor, escritor, blogueiro, youtuber.
Formação: Licenciatura e Mestre em Letras pela UFMG.

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